594真男人 2011-5-2 15:55
不能拨号上网了
我昨天帮一朋友搞电脑，拨号上网的时候总是错误。
提示是768错误。
系统找不到一个叫什么“netcfg.hlp”的文件。
所以一直不能上网，请问应该如何解决啊！！
AutherW 2011-5-2 16:05
1、其实，netcfg.hlp文件，只是帮助文件，没有它一样可以上网，
2、出现缺少netcfg.hlp文件的情况， 百分之99是线路问题，线路链接要良好，给服务商打电话问问。
3、猫坏的原因很少，因为其它的电脑都能用。
4、网卡驱动有没有安装好,或者网卡坏掉的缘故，很少 。
5.路由设置问题。
如果，非要安装这个文件，就到安装盘I386目录里找到netcfg.hlp文件复制到你电脑C盘 Windows\help 目录下，然后重启下电脑。也可以到其它电脑的 Windows\help 目录下将netcfg.hlp这个文件拷贝到你的 Windows\help 目录下，然后重启即可。
也可以下载：[url]http://www.91files.com/?1BXTS0DC81KCM4MD24AI[/url]
如果重启还是不能上的话，重新建立一个链接， 账号密码，要准确
再不行，重新安装驱动程序 。
ps一般情况，不会用第二步。
小小的建议希望能够帮上你。
lemon_lb 2011-5-2 17:26
建议还是拨打网络公司的热线电话
我每次网络出问题都直接打电话过去问，他们首先都是问我拨号时候的提示码
fangzheng445 2011-5-2 17:37
直接打点好给网络公司得咯~直接就和她说我上不了网错误代码是768，然后她问你些情况你就说我不懂电脑的，你们快点来人修吧就行了，记得每天早中晚催促3次这样那些技术人员就来得快啦
yangqianqh 2011-5-2 19:38
可以拨打电信客服,问问错误代码的意思, 顺便检测一下网线和其它设施是否正常链接的!
JOHN0011 2011-5-2 20:14
可以拨打客服电话，按照他们指导的方法，我也曾经碰到过，就是客服电话给解决的
xpkond 2011-5-2 21:06
看以看看网卡驱动是不是掉了~在看看猫的指示灯是不是正常~一般就这2个问题！
nsxnsx0722 2011-5-2 21:55
hlp明显是帮助文件，这种问题打电话给客服就可以了，一般都是那边出问题
nyf7190742 2011-5-2 23:40
网卡驱动有没有安装好,或者网卡坏掉的缘故
nyf7190742 2011-5-2 23:41
网卡驱动有没有安装好,或者网卡坏掉的缘故
wuchao8723 2011-5-2 23:47
回复 1楼 的帖子
将原来的联结删除，在我的连接里重新建立一个新的连接，一班情况下就可以解决问题。因为这是非正常关机等原因造成的连接识别错误。
dennis.roy 2011-5-3 00:06
错误768 问题很多 ADSL猫没信号也会 猫坏掉也会 网卡坏掉也会
cadcad__123123 2011-5-3 00:09
我都是叫客服过来的 自己研究不出来都叫客服过来 时间又快服务也不错
uncleyu 2011-5-3 00:23
应该不是硬件问题。 找不到原因的话 重装是最快的解决方法！
colo365 2011-5-3 01:58
第一。。先查毒。
第二，确认网费。
第三，设备是否没问题。
768这个问题很讨厌的。如果设备网络畅通的情况下。
本机中毒是有可能的
zlaizh 2011-5-3 11:16
应该是错误678吧，那是网络不通，不是你的网卡不问题，就是线路有问题，查查看吧。
gyj5216526 2011-5-3 11:19
错误代码768是找不到网卡，或者网卡驱动没有装，跟电信公司没关系
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