前段时间，公司停电，来电电脑重启后，打开word时报：“Microsoft Office Word 遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉”的提示，当时我选择“恢复我的工作并重启 Microsoft Office Word”的选择框，并将此问题发送报告给Microsoft公司。

   如果你把选择了重新启动，就是一片空白；如果你把选择的“钩”去掉，就总是循环出现这个对话框，就是打不开word。
   通过修复word也不能解决问题；最后想到了可能是word模板出现损坏，即是normal.dot文件损坏，该normal.dot是一个自动保存模板，比如写着word文档时电脑非正常关机，再启动计算机后word会启动关机前保存的文档，使你的损失降为最低。

   处理办法：即删除G:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot文件，然后再点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，此时不会有无法打开对话框出现，将word文档另存一下，会提示是否替换normal.dot，这时word用新的模板替换损坏的那个，选择是。这样word就可以正常启动了。

   大功告成！希望对你有帮助！

[ 本帖最后由 hfsng 于 2011-1-28 16:58 编辑 ]

楼主的情况我真的没有碰到过啊，我用的是OFICE2003 LJF精简版！不过细看了这方法，收下了！谢谢！

我已经好像有印象是遇到过这样的情况. 不过不是特别认同LZ对normal.dot用途的说法.

楼主的这个方法确实有用啊 这下就不怕突然断电了 感谢楼主分享

对于normal.dot用途，欢迎一起交流！这只是我自己的了解。

其实这样的问题很常见，关键是损失的数据的问题啦

一般word安全模式打开的情况，可以删除normal.dot这个文件

MS的东西净是些bugging产品，现在改用WPS了，兼容和异常处理都不错，无鸭梨。

保存了此贴，虽然没遇见过楼主说的情况，但以防万一，办公用的多的软件，万一有问题，就完了。

楼主的方法很有用啊，下次遇到非正常关机可以试试，感谢楼主分享